ai agents
een ai agent is geen chatbot. het is een digitale collega met taken.
tl;dr
ai agents voeren werk uit in stappen: zoeken, vergelijken, samenvatten, voorstellen, uitvoeren. u wint tijd, mits u grenzen zet.
- start met één taakstroom (bijv. inkoop, support, finance).
- maak tool-toegang expliciet (wat mag hij openen, mailen, schrijven?).
- zet checkpoints: wanneer moet een mens akkoord geven?
- meet output: kwaliteit, snelheid, risico, kosten per run.
waar agents het snelst renderen
- admin: mail triage, document-samenvattingen, offertes voorbereiden.
- inkoop: leveranciers vergelijken, compliance-checks, contract clauses.
- sales: account research, call briefs, follow-ups.
- compliance: beleid drafts, risico-inventarisatie, logging templates.
de vangrail-set
behandel een agent als een stagiair. hij is snel, maar heeft begeleiding nodig.
- geen gevoelige data zonder expliciete toestemming.
- altijd logging van inputs/outputs en gebruikte bronnen.
- acties die “schrijven of versturen” altijd met akkoord.
volgende stap
in de dtl digitale gezondheids-scan kiezen we één agent-stroom met maximale businesswaarde én minimale risico’s.